توضیحات

درباره شرکت مخابرات استان گیلان:

در سال ۱۳۵۰ خورشیدی با سرمایه‌ای بالغ بر پنج میلیارد ریال شرکت مخابرات ایران (سهامی عام) تأسیس شد. این شرکت، مالک شرکت ارتباطات سیار ایران (همراه اول) و دارای ۳۱ منطقه مخابراتی استانی است وشرکت های زیر مجموعه شرکت مخابرات ، شرکت های شسکام. خدمات اول (tct1) و سامان سازه غدیر  ایران هستند.

سوابق تلفن در رشت  به اواخر دوران قاجاريه بر می گردد. در ابتدا 50 شماره مغناطيسي در رشت داير گرديد كه اين رقم در تاريخ 1310/2/23 با نصب و راه اندازي يك سيستم 1000 شماره ای مغناطيسي در اين شهرستان آغاز گرديد و همچنين در سال 1335 با يك سيستم 200 شماره اي تدريجاً به 1200 شماره افزايش يافت و در همان سال اولين طرح تلفن خودكار رشت تهيه و پس از سه سال فعاليت در فروردين 1338 مركز تلفن خودكار گيلان در اين شهر با 3000 شماره تلفن و پيش شماره 2 افتتاح گرديد.

شماره روابط عمومی : ٠۱۳۳۲۱۳۲۴۱۱

نحوه پرداخت قبض مخابرات گیلان

برای بسیاری از ما پیش آمده است که می خواهیم قبض تلفن ثابت یکی از شهرهای استان گیلان را پرداخت کنیم. یکی از روشهای پرداخت قبض تلفن مخابرات استان گیلان مراجعه به سایت مخابرات است برای این منظور می توانید روی لینک زیر کلیک نمایید و با وارد کردن شماره تلفن ثابت خود به همراه کد شهر قبض پایان دوره؛ به روز یا تجمیعی تلفن ثابت خود را مشاهده و پرداخت نمایید.

 

پرداخت قبض تلفن ثابت مخابرات استان گیلان

 

در صورتی که نیاز به راهنمایی جهت پرداخت قبض تلفن ثابت خود را دارید می توانید فایل pdf راهنمای زیر را دانلود و مطالعه نمایید.





 

همچنین جهت ارتباط با پشتیبانی شرکت مخابرات استان گیلان می توانید با شماره 2020 تماس حاصل نمایید.

نحوه ورود به پنل کاربری اینترنت مخابرات گیلان

 

جهت ورود به پنل کاربری حساب اینترنت ADSL خود می توانید از لینک زیر استفاده نمایید.

 

ورود به حساب کاربری اینترنت ADSL مخابرات استان گیلان

 

نام کاربری: شماره تلفن جدید به همراه کد (بدون صفر در اول شماره)
رمز: همان رمز ADSL برای اتصال می باشد. (در صورت فراموشی با شماره 2020 تماس بگیرید)

 

 

 

 

آمار
بسته
امروز ساعت باز: ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ
  • دوشنبه

    ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ

  • سه شنبه

    ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ

  • چهار شنبه

    ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ

  • پنج شنبه

    ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ

  • جمعه

    N / A

  • شنبه

    ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ

  • یکشنبه

    ۸:۰۰ ق.ظ - ۲:۰۰ ب.ظ

  • زمان محلی ۱۴۰۳-۰۲-۱۰ ۷:۰۶ ق.ظ

شهر ، شهرستان
  • ندا
    ۱۳۹۹-۱۰-۰۳ در ۱۱:۵۹ ب.ظ

    ممنون از اطلاع رسانی خوب سایت گیل سامانه در مورد نحوه پرداخت اینترنتی قبض تلفن ثابت

  • محمد
    ۱۳۹۹-۱۰-۰۴ در ۴:۴۸ ب.ظ

    تشکر از سایت خوب شما

    • مهرداد احدی
      ۱۴۰۰-۰۷-۰۶ در ۱:۰۹ ب.ظ

      سلام نمیگم چون آدم نیستید و هرگز هم نمیشید ،مخابرات نه تلفن جواب میده نه کار مردم رو انجام میده ،،تلفن خونم قطعه با 20117 تماس گرفتم شماره تلفن رو وارد کردم و شماره موبایل رو هم دادم ،بعد از دوروز دوباره 20117 رو گرفتم میگه کارتون انجام شده درصورتیکه هیچ کاری انجام نشده و اصلا هیچکس نیومده و تلفن کامل قطع شده ،قبلا گاهی کار میکرد ..چندروز پیش هم منزل بستگانم همین اتفاق افتاد و حتی اومدن ولی کاری نکردن اقوام رفتن مخابرات مرکز هشت یه شماره بهش دادن زنگ زد گفت بیا شیرینیتو بهت میدم رفتن سی تومن گرفتن سیمی که قطع بود رو تعمیر کردن ،، من شیرینی که نمیدم هیچ ،روزگارتونم سیاه میکنم ..به من میگن امام زمان ..برید پیگیری کنید ببینید مهرداد احدی فرزند نبی الله به شماره شناسنامه 16124 کیه …واستید ببینید بی ناموسهای دشمن مردمی که فقط چاپیدن مردمو یاد گرفتید ..همتونو آتیش میزنم .نجاستها .لعنت به همتون با دولت مسخره الکترونیکتون ..

      • بابک
        ۱۴۰۲-۰۳-۱۶ در ۹:۳۲ ب.ظ

        درود،
        -میدونم اون بد و بیراه مهرداد رو برای انجام بهتر کار نگذاشتید ، هدف روشنه و میدونم این دیدگاه ها رو نمیخونید و تنها برای بهانه ای است!!
        .. با این وجد تکلیف منه که گوشزد کنم.
        ۱۱۸ مصیبت استانی = هیچ شهری به این بی در و پیکری رشتمون نیست! برا شماره تلفن دکتر ا. زنگ میزنم همه رفتار آپریتور ها از سر باز کنی است ، برای اینکه هرچه زودتر با «منیجه خانوم» سر غیبت مهین خانم و شوهرش غیبت کنن و گاهی انچنان پر رو هستن که در حضور ارباب رجوع ادامه میدن یا:
        ♦️ پس از چند دقیقه اهنگ بی سر و ته ۲۰ سال تکراری ؛خیلی راحت کلید « شماره مورد نظر پیدا نشد بوشو تره» در صورتی که میدونم ثبت شده چنین نکنید، کمی مدیریت مردم داری و متمدنانه داشته باشید ، گرچه!!!

  • سامان
    ۱۴۰۰-۰۱-۱۰ در ۱:۱۷ ق.ظ

    سلام ،امکانش هست شماره تلفن ثابت رو به مکان دیگری انتقال داد؟ هر دو مکان در مرکز ۶ هستند، 🙏

  • ماهان
    ۱۴۰۰-۰۴-۱۲ در ۱۰:۴۵ ق.ظ

    سلام خسته نباشید..من قبض تلفن رو با سامانه 780 پرداخت کردم ..پیامک تایید هم اومد که پرداخت شده..اما چرا الان با شماره 2000وارد سامانه میشم هنوز اپراتور میگه بدهی دارین..در صورتی که من هم اخرین دوره رو پرداخت کردم هم به روز رو…کد رهگیری هم برام اومده..چیکار کنم

  • بهشتی
    ۱۴۰۰-۰۵-۰۲ در ۱۱:۴۸ ق.ظ

    سلام حدود یکسال درخواست تلفن ثابت در خ معلم نبش میدان سرگل ساختما کسری را دادم متاسفانه به درخواست به بهانه عدم وجود امکانات موافقت نمی شود سوال اینکه وظیفه مخابرات رد درخواست است یا ایجاد امکانات ؟

    • مجید الهیان
      ۱۴۰۰-۱۰-۲۳ در ۸:۳۲ ق.ظ

      سلام.عصر روز چهارشنبه۲۲دی ماه با ۱۱۸تماس گرفتم وشماره اقای دکتر غلامحسین ادهم را خواستم .پاسخگوی۳۲گفتند وجود ندارد!!بلافاصله مجددا تماس گرفتم پاسخگوی۴۵ شماره تلفن موردنظر را اعلام کرد.لطفا تذکر و آموزش دهید.سپاس..

  • نیک زاد جمالی
    ۱۴۰۰-۰۶-۲۰ در ۹:۰۳ ب.ظ

    درود بر شما لطفا بفرمائید برای درخواست خط تلفن ثابت منزل چه شرایط دارد حدود کمربندی خ لاکانی

  • علیرضا حقیقی
    ۱۴۰۰-۱۰-۰۱ در ۵:۳۹ ب.ظ

    سلام من 2سال هست هرهفته به مخابرات میرم برای درخواست تلفن
    میگن داخل کوچه امکان خط جدید نیست به شما بدیم باید فیبر نور بیاد تا بتونیم ثبت نام کنیم
    منطقه ما بلوار شهدای گمنام هست دقیقا بعد سیاه استلخ
    تنها سوالی که از مخابرات دارم اینه چطور ممکنه خود سیاه استلخ فیبر نور اومده بعدش امکاناتو جمع میکنن میرن از فلکه گاز شروع به کار میکنن و ما هیچگونه خدماتی هم ندیدیم از سمت مخابرات بسیار ضعیف و بسیار بی کفایت

  • مجید الهیان
    ۱۴۰۰-۱۰-۲۳ در ۸:۳۳ ق.ظ

    سلام.عصر روز چهارشنبه۲۲دی ماه با ۱۱۸تماس گرفتم وشماره اقای دکتر غلامحسین ادهم را خواستم .پاسخگوی۳۲گفتند وجود ندارد!!بلافاصله مجددا تماس گرفتم پاسخگوی۴۵ شماره تلفن موردنظر را اعلام کرد.لطفا تذکر و آموزش دهید.سپاس..

    • Reza
      ۱۴۰۱-۱۱-۰۵ در ۹:۴۷ ق.ظ

      خداوکیلی چه دل خجسته ای داری به مولا، حالا یه اپراتور بهت نداد بعدی بهت داد
      این دیگه گله و شکایت داره مرد حسابی؟ چقدر مردم بیکارن

      • PERsian BOY
        ۱۴۰۲-۰۶-۱۶ در ۱۰:۳۷ ق.ظ

        جناب، بیکار خود جنابعالی هستی که اومدی این همه گلایه و این همه ضعف در مدیریت مخباراتی و بی کفایتی بخش دولتی را میخوانی و سر آخر هم در موضوع که به شما اصلا مربوط نمیشه اظهارنظر میکنی !!

        یاحقّ

  • مهرداد فدایی
    ۱۴۰۰-۱۱-۱۷ در ۲:۲۸ ب.ظ

    سلام و خدا قوت خدمت پرسنل محترم مخابرات،خواستم تشکر ویژه از خانم شاهانی کارمند محترم اداره ی مخابرات شهرستان لنگرود داشته باشم که انصافا همیشه با دقت و حوصله با مردم برخورد میکنند،امیدوارم که نگاه ویژه ای به ایشون بشه بابت این همه احترام به ارباب رجوع

  • جعفر
    ۱۴۰۰-۱۱-۱۹ در ۲:۰۴ ب.ظ

    با سلام
    مخابرات یا هرچی دوست و برادر گرامی نمیخواین بیاین این کابل ها رو وصل کنید؟ فقط اس پول تلفن رو بلدین؟ من چند ماه فقط پول میدم بدون هیچ خدماتی !! مارو گیر اوردین یا خودتون؟ مامور مخابرات با پول باید بکشونم که بیاد نگاه کنه؟ خسته کردین مارو واقعا یک رسیدگی بکنین فلکه رازی قاسمیه ۱ کوچه سی جنب بانک ملی رو

  • عبدی
    ۱۴۰۰-۱۲-۰۶ در ۶:۳۸ ب.ظ

    دو روزه تلفن ثابت قطع.به20117اطلاع دادم اما بعد دو روز نه کس اومد و نه مشکل رفع شد.دوباره هرچی تماس میگیرم میگه مشکل شما حل شده.این چه وضعی هیشکی نیست رسیدگی کنه من اصلا مشکلمو نگفتم تا که رفع بکنم واسه خودشون رو هوا ربات کردن و جواب میدن
    هروز بی صاحب تر از روز قبل

  • عبدی
    ۱۴۰۰-۱۲-۰۶ در ۶:۴۰ ب.ظ

    دو روزه تلفن ثابت قطع.به20117اطلاع دادم اما بعد دو روز نه کس اومد و نه مشکل رفع شد.دوباره هرچی تماس میگیرم میگه مشکل شما حل شده.این چه وضعی هیشکی نیست رسیدگی کنه من اصلا مشکلمو نگفتم تا که رفع بکنم واسه خودشون رو هوا ربات کردن و جواب میدن
    هروز بی صاحب تر از روز قبلم

    • نیما اشجاری
      ۱۴۰۱-۰۷-۲۷ در ۱۰:۱۰ ب.ظ

      این خدمات مکالمات صوتی چیه بزور دارید توی حلقوم مردم میکنید…
      این پولهای حروم خوردن نداره…
      نماینده های مجلس فقط فکر جیب خودشونن…
      لعنت به شماها که باعث فقر و خشم مردم میشید…
      لعنت به شماها…

  • شعبانی
    ۱۴۰۰-۱۲-۱۷ در ۳:۱۱ ب.ظ

    سلام خرابی خط تلفن رو باید به کجا اعلام کرد تا پیگیری انجام بشه به مخابرات شهر گفتیم نشد به شخصی که مسیول حل مشکلات مربوط به خرابی هست گفتیم نشد به مخابرات شهرستان گفتیم نشد الان بیشتر از یکسال این مشکل رو داریم از تماسهای مکرر دیگه جواب تلفن رو نمیدن خواستم از سامانه و سایت ثبت کنم جایی نیست شمارههای 17 و 20117 اگه برای خرابی تلفن استان هم باشه باز نشد خطا داد …ممنون میشم یه راه حل بگین

  • رؤیا
    ۱۴۰۱-۰۱-۱۸ در ۶:۲۷ ب.ظ

    سلام چرا مخابرات گیلان سرویس های اینترنت وای فای رو تغییر داده؟ هر چی گذاشته همه با قیمت بالا و حجم کم و سرعت زیاد این سریع مصرف میشه. همون قبلیا که حجمشون بیشتر بود و قیمتش کمتر خیلی بهتر بود. به فکر مردم و این همه گرانی و بیکاری ما هم باشین خواهشاً.

  • هومن ارده کی
    ۱۴۰۱-۰۴-۲۹ در ۴:۲۰ ب.ظ

    من خط تلفن رو به صورت غیر حضوری ثبت کردم یکسال استفاده کردم و الان به عنوان مالک خط نمیزارید غیر فعال کنم، من اگه نخواهم از خدمات شما استفاده کنم باید چکار کنم؟

  • رضا ذکریائی
    ۱۴۰۱-۰۵-۰۸ در ۱۰:۰۹ ب.ظ

    آقا این سامانه ۲۰۲۰اپراتور های شما خوابیدن بارها تماس میگیریم کسی جواب نمیده چرا مخابرات اینجوری شده نتش در حد چراغ نفتی چرا نون خودتون رو میبرین اینجوری دیگه کسی به مخابرات و اینترنتش محلم نمیزاره واقعا کسی به این پیامها نگاه نمیکنه همه از دستون ناراضی هستن

  • ملکه
    ۱۴۰۱-۰۵-۰۸ در ۱۰:۱۳ ب.ظ

    دورود برشما…👏👏👏

  • نیما اشجاری
    ۱۴۰۱-۰۷-۲۵ در ۴:۱۴ ب.ظ

    این خدمات مکالمات صوتی چیه بزور دارید توی حلقوم مردم میکنید…
    این پولهای حروم خوردن نداره…
    نماینده های مجلس فقط فکر جیب خودشونن…
    لعنت به شماها که باعث فقر و خشم مردم میشید…
    لعنت به شماها…

    • محمد محمودی
      ۱۴۰۲-۰۵-۱۴ در ۸:۲۴ ب.ظ

      علت پاسخ ندادن مخابرات و بی در و پیکری آن چند عامل مهم داره دولت مثلا خدمت گذار پشتش هست – هیچ رقیبی نداره و انحصاری هست – مردم اصلا برایشان مهم نیستند – اگر خدمات بدن پولش رو میگیرند و اگر ندهند هم پولش رو میگرند خدا خودش گریبانشون رو بگیره البته خدا رو رو قبول ندارند.

  • سمیع
    ۱۴۰۱-۰۸-۱۹ در ۷:۰۸ ب.ظ

    سلام حدود 10روز قبل تلفن از مرکز 4قطع شد اعلام کردم بعداز 5روز آمدن وگفتن قطعی از داخل برق کار آوردم گفت رنگ سیمی که اعلام شده مربوط به خط شما نیست در ضمن در حین بین خط واحد مجاور را قطع کرده بودند که توسط برق وصل شد دوباره اعلام خرابی کردم هنوز نیامدند افرادی که بعنوان سیم بانک ویا خط بانک هستند مسئولیت پذیری کم دارند دوم خطوط اتصال سیم های تلفن در داخل کوچه وحشتناکی بطوریکه با کوچکترین وزش باد با بارش باران و…قطع میشه وسوم اینکه واحد های خدماتی باید بشکل 24ساعته و تمام ایام هفته مانند برق با گاز خدمات بدن که این در مورد واحد خدماتی مخابرات صدق نمیکنه وبا کوچکترین ریزش باران کارا تعطیل میکنند با این افزایش 10برابری هزینه تلفن ثابت کمی خدمات را از نظر کیفی و کمی افزایش دهید آخر قطعی تلفن بیشتر 10روز طول بکشه

  • حمید
    ۱۴۰۱-۰۸-۱۹ در ۷:۰۹ ب.ظ

    سلام حدود 10روز قبل تلفن از مرکز 4قطع شد اعلام کردم بعداز 5روز آمدن وگفتن قطعی از داخل برق کار آوردم گفت رنگ سیمی که اعلام شده مربوط به خط شما نیست در ضمن در حین بین خط واحد مجاور را قطع کرده بودند که توسط برق وصل شد دوباره اعلام خرابی کردم هنوز نیامدند افرادی که بعنوان سیم بانک ویا خط بانک هستند مسئولیت پذیری کم دارند دوم خطوط اتصال سیم های تلفن در داخل کوچه وحشتناکی بطوریکه با کوچکترین وزش باد با بارش باران و…قطع میشه وسوم اینکه واحد های خدماتی باید بشکل 24ساعته و تمام ایام هفته مانند برق با گاز خدمات بدن که این در مورد واحد خدماتی مخابرات صدق نمیکنه وبا کوچکترین ریزش باران کارا تعطیل میکنند با این افزایش 10برابری هزینه تلفن ثابت کمی خدمات را از نظر کیفی و کمی افزایش دهید آخر قطعی تلفن بیشتر 10روز طول بکشه

  • اعتراض نسبت به پرداخت قبض
    ۱۴۰۱-۰۸-۲۴ در ۶:۱۸ ب.ظ

    قبضمو پرداخت کردم,پول ز حسابم کسر شده.کد پیگیری هم دارم.امروز قطع تلفن به دلیل بدهی.کاملا مشخصه دارید مردم رو اذیت میکنین به دو دلیل! اولا قبضی که پرداخت کردم بعد گذشت یک ماه همچنان بعنوان پایان دوره نمایش داده میشه! دوما قطعی تلفن بدون اطلاع و بدون گذشت یک ماه کامل از زمان پایانه دوره چطور امکان پذیره!؟

  • مجید محمدپور
    ۱۴۰۱-۱۱-۰۹ در ۱۱:۲۵ ب.ظ

    با سلام و احترام – با تشکر از تلاشهای شما عزیزان – اگر مخابرات استان گیلان پرتال دیگری غیر از این فضا دارد لطفا آدرس را اعلام بفرمایید، در غیر این صورت اطلاع رسانی ، بیان فعالیت ها و عملکردها و خدمت رسانی به مردم و ارتباط با مردم نیازمند تقویت و تحول جدی در این اداره کل است. تایید می کنید که شایسته است همه سازمان ها و اداره های کل استان در انعکاس خدمات دولت سیزدهم همت و جدیت داشته باشند. در این راستا آموزش نیروهای روابط عمومی 17 شهرستان استان یک ضرورت اجتناب ناپذیر است که مدیر کل محترم دنبال بفرمایند. موفق باشید

  • مرتضی
    ۱۴۰۲-۰۱-۰۶ در ۹:۰۳ ب.ظ

    لعنت به این مخابرات
    بی شرف. هستن مگه میشه چند بار باید اعلام خرابی کنی چند ماه باید منتظر باشی تا مشکل حل بشه پیش هم که میشینن همه روشنفکرن رشوه خوارهای بی بته
    لعنت به این مدیران

  • م . عاشورزاده
    ۱۴۰۲-۰۴-۲۲ در ۱۲:۲۹ ب.ظ

    شماره تلفن که متعلق به مکان اداری هست چند ماه قطع بود چندین بار به دفتر مخابرات فرهنگ مراجعه کردم در آخرین بار بعد از کلی داد و بیداد وصل کردن الان دوباره دوهفته هست که قطعه شماره 20117 رو میگیرم میگن به دفاتر مخابرتی مراجعه کنید به دفتر مخابرات مراجعه می کنیم قول میدن درست کنن ولی هیچ خبری نیست
    یعنی این شرکت مخابرات یه مسئول که کار رو حل کنه نداره
    فقط سر ماه قبض مخابرات پیامک میشه یعنی فقط پول گرفتن رو بلدید خدمات تون صفر

  • HHH
    ۱۴۰۲-۰۵-۱۴ در ۸:۵۷ ب.ظ

    به اسم اینترنت فیبر نوری، یک ماه ما رو معطل کردن تو این شهر رودسر، دو میلیون و ششصد هزار تومان هزینه گرفتن، ماهی صد و پانزده هزار تومان میگیرن..مجبورم کردن سرویس اینترنت از شرکت قبلی رو فسخ معامله کنم و به من وعده اینترنت با سرعت بیست مگابایت دادن!!!! بعد الان بیست کیلوبایت شده رویا! من با سرعت 5 کیلوبایت چیکار کنم؟ همین کار رو دیال آپ نمیکرد برام؟ یک صفحه پیج بین الملل که هیچ همین سایت داخلی سه دقیقه طول میکشه باز کامل لود نمیشه! خیلی وقت ها هم اصلن قطعه…شرم آور نیست؟ بعد تو پیج های مختلف با تبلیغ از پویایی و خدمات بیست و چهار ساعته میگید؟ از قرار معلوم اینجا هم کسی پاسخ گو نیست ولی اگر یکی خوند این پیامم رو به وجدان کاریش بر بخوره و رسیدگی کنه!!

  • گیلانی
    ۱۴۰۲-۰۶-۰۲ در ۲:۱۱ ب.ظ

    الان چندمین بار دکل کابل مخابراتی رو دزدیدن ..تمام کارم که با اینترنت و مودم هست مختل شده از کار زو رندگی افتادم..مخابرات رفتم 20117زنگ زدم
    نمیان درستش کنندخوب این بی صاحاب مونده رو یجور درست کنید راحت ندزدند….یا زودتر لش بیارید درست کنید خسته شدیم به خدا از دست بی تفاوتی این مخابرات…بعد فقط یروز پول تلفن دیر بشه زود قطع میکنند..این حقوقی که میگیرید از این مردم .درست کار نمکنید حرومتون باشه

  • کبری پارسای محمودی
    ۱۴۰۲-۰۶-۱۶ در ۸:۰۴ ب.ظ

    بیش از یک ماه اعلام خرابی تلفن ثابت کردم هنوز اقدامی صورت نگرفته که هیچ هزینه تلفن هم برام میاد تلفن قطعه پولم باید بدم عدالت علی(ع)یعنی این

  • علی
    ۱۴۰۲-۰۷-۲۲ در ۲:۲۹ ب.ظ

    سلام دزدی از این آشکار تر چند ماهه تلفن ثابت دوطرفه قطع شده ولی هر ماه 15 هزار تومان میاد روی قبض حالا از بابت چیه معلوم نیست فقط دستتون توی جیب مردمه

  • مسعود
    ۱۴۰۲-۰۷-۲۵ در ۱:۴۵ ب.ظ

    بنام خدا
    موضوع:شکایت و پیگیری موکد از مخابرات استان گیلان و شهرستان تالش
    با سلام و روز بخیر

    اینجانب مسعود پورجمالیان ساکن استان گیلان شهر تالش،به نمایندگی از جمعی ساکنان خ ۲۰متری،بعد از ۴ماه پیگیری مکرر به صورت حضوری و تلفنی و کاغذی و رسمی برای(تغییر و خرابی و عدم اتصال و برقراری خط تلفن خانگی )،هیچ گونه نتیجه و ترتیب اثری انجام نگرفت…

    درصورت عدم پیگیری از سازمان مخابرات و اداره استان و شهرستان مربوطه ،شکایت های موجود را به قوه قضایی سطح کشوری و مراجع مربوطه انتقال می دهیم.

    در پناه امام زمان عج پیروز بمانید
    با تشکر

    نماینده افراد شکایت کننده:۰۹۱۱۳۸۵۲۰۴۸

  • شعباني
    ۱۴۰۲-۰۹-۲۰ در ۹:۳۸ ق.ظ

    با سلام
    به اطلاع ميرساند وقتي وارد سازمان برق و آب ميشويد تفاوت بسيار زياد را با مخابرات ماسال متوجه ميشويد. و نيازي به تحقيق نيست. الان چندمين بار است كه خرابي تلفن ثابت وهر بار چندين مرتبه ثبت ميشود. و كسي پاسخگو نيست. به دليل ندادن بهانه دست كارمند هايي كه نه تعهد دارند نه كار ميكنند ونه پايخگو هستنديك ترا اينترنت خريداري و ١٥٠ هزار تومان هم پرداخت اضافي كردم كه تلفن ثابت قطع نشود الان 25 روز است كه خرابي چندين بار ثبت شده كابل دزدي هم نبوده ومنطقه كوچكام است. ميگويند دو تا نيرو داريم مگر همه تلفن ها هميشه خراب است!!؟؟ چند مرتبه هم به٣٦٦٢٠١٣ تماس گرفتيم يك خانم برميدارند و ميگويند آقاي جوادي شما هستيد يا اقاي محمد زاده شما هستيد و وقتي ميگويم مشترك هستم تلفن را ميكوبد و قطع ميكند. من دوربين دارم و يكماهه بي خبرم ظاهرا مخابرات ماسال اينطور كه متوجه شدم اداره اي است با ١٠ تا رييس. كه هر كسي جداي از هم براي خودش هم تصميم گير و هم رييس است. ٢٥ روزه كه خبر ندارم. ١٣٤٦٦٩٥١٤٨

  • مهسا
    ۱۴۰۲-۰۹-۲۲ در ۱:۳۰ ب.ظ

    به خدا که بی خود ترین مرکز مخابرات در ایران هستید. به تلفن که پاسخگو نیستید و برای هر چیزی باید حتما حضوری مراجعه کرد. مرکز ۶ که هیچ وقت پاسخگوی تلفن نبوده و نیست . اون بی صاحب رو جواب بدید که حداقل حقوق تون حلال بشه. حق الله میدونید چیه اصلا .
    چندین ماهه که برای من قبض تلفنی صادر نمیشه و اپراتور میگه که بدهی ندارید بعد تلفن منو قطع کردید به علت بدهی ، خب اگه بدهی دارم چرا توی سامانه نیست من چی رو پرداخت کنم که وصل بشه تلفن؟؟؟ ، نوبرید والا نوبر
    حداقل تلفن های که توی سایت ها پخش کردید حذف کنید بنویسید حتما با مراجعه حضوری مشکلتون حل میشه که مردم سه ساعت پشت تلفن معطل شما نشن .

  • مهسا
    ۱۴۰۲-۰۹-۲۳ در ۱۱:۲۸ ق.ظ

    چرا شرکت مخابرات پاسخگوی تلفن نیست ؟ چرا مردم برای هر کاری باید حضوری مراجعه کنند ؟ من چند روز سعی دارم با مخابرات تماس بگیرم دریغ از یک بار جواب دادن تلفن ، هیچ کدوم از مراکز جواب تلفن نمیدن ، خب اگه قراره جواب ندید دیگه چرا شماره تلفن گذاشتید برای مردم . تو رو خدا یه کم کار کنید درآمدتون حلال باشه حق الناس میدونید چیه که .
    چندین ماهه استعلام بدهی تلفن ثابت رو میگیرم سامانه تون میگه بدهی نداری . بعدش زدید تلفنم رو به خاطر بدهی قطع کردید . آخه من چی رو باید پرداخت کنم وقتی بدهی برام نمی زنید ؟
    اگه دلتون خواست یه رسیدگی بفرمایید

  • صادق
    ۱۴۰۲-۱۱-۰۳ در ۴:۵۸ ب.ظ

    سلام تلفن خانه ماخیلی وقته قطع شده ازبیرون کابل نداره (دزدیدند)با20117تماس می گیرم ثبت شدبعدازمدتی می گه تسویه نکردی ماکه تلفن نداریم که تسویه کنم حدود یکسال که تماس گرفتم ،نیامدند.تکلیف مااین میان چیه فقط ابونمان پرداخت کنیم بس.

chat
دیدگاه خود را وارد کنید...
error: